Благодарим вас за покупку в интернет-магазине «Плитка ZONE»!
Если вам необходимо сделать возврат или случилась другая непредвиденная ситуация, компания приложит все усилия для оперативного решения проблемы.
В своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «ГК РФ», тем самым гарантируя Вам с нашей стороны полное соблюдение Ваших прав как потребителей.
Покупатель при получении заказа обязан проверить: комплектность, количество, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации.
После подписания товарной накладной, претензии по количеству не принимаются.
Оттенок цвета полученного товара может незначительно отличаться от оттенка цвета товара, представленного нас сайте, что не является недостатком товара. Цветопередача зависит от настроек Вашего монитора.
Возврат товара надлежащего качества
Требования к товару:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены его потребительские свойства
- Сохранена и не нарушена упаковка
- Сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазин «Плитка ZONE»
Срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара.
Транспортные расходы, понесенные в связи с отказом, организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель.
Компания не принимает Возврат товара, который снят с производства, из раздела «Распродажа», заказных товаров.
Возврат переведенных денежных средств при оплате банковской картой, производится исключительно на Ваш банковский счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 —20 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Возврат бракованного товара
Если товар имеет повреждение или брак, товар подлежит обмену или возврату с компенсацией полной стоимости.
После начала укладки керамической плитки (монтажа сантехники, мебели и аксессуаров для ванной) претензии по явным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены до укладки (монтажа), не принимаются.
